Es gibt Regeln darüber, wie man sich registriert, spielt, Boni erhält und bei Casino of Gold auszahlt

Kontoverifizierung

Die Verifizierung Ihres Kontos ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino of Gold. Sie hilft, Spieler zu schützen, Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass die Website die Regeln einhält. Je nach Ihrem Deutschland und Ihrer Zahlungsmethode müssen Sie möglicherweise Schritte zur Kundenkenntnisprüfung (KYC) abschließen, bevor Sie abheben können oder nach einer bestimmten Aktivitätsmenge.

Schritte zur Anmeldung

1. Um sich anzumelden, öffnen Sie das Anmeldeformular und füllen Sie die Felder aus
2. Bestätigen Sie gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
3. Name, Geburtsdatum und aktuelle Adresse sollten alle echt sein und mit Ihren Dokumenten übereinstimmen
4. Wählen Sie ein starkes Passwort und einen Benutzernamen, den niemand sonst hat
5. Geben Sie gültige Kontaktinformationen an und bestätigen Sie diese bei Aufforderung
6. Legen Sie das gewünschte Sicherheitsniveau fest sowie Altersgrenzen oder andere Einschränkungen, die Sie für verantwortungsvolles Spielen für angemessen halten

Wichtig: Sie müssen alt genug sein, um in Ihrer Region legal zu spielen. Wenn Sie versuchen, sich aus einem bestimmten Land anzumelden, lässt Casino of Gold Sie möglicherweise nicht zu oder fordert einen Nachweis des Wohnsitzes.

KYC (Kenne deinen Kunden) Überprüfung

Die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) überprüft in der Regel den Namen, die Adresse, das Alter des Kunden und manchmal den Eigentümer der Zahlungsmethode. Meistens wird die Verifizierung vor der ersten Auszahlung oder wenn die Gesamtzahl der Auszahlungen ein bestimmtes Niveau erreicht, wie z. B. 5.000 €, angefordert.

• Identitäts- und Altersnachweis in Form eines amtlichen Ausweises mit Ihrem Namen, Foto und Geburtsdatum
• Adresse: Dies kann eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben mit einem Datum innerhalb des akzeptablen Zeitrahmens sein
• Nachweis, dass Sie Eigentümer der Zahlungsmethode sind, die Sie für Einzahlungen verwendet haben (einige Details können aus Sicherheitsgründen verborgen sein)
• Herkunft der Mittel: Bei Bedarf zusätzlicher Nachweis, woher Ihr Geld stammt, insbesondere nach viel Aktivität, wie Einzahlungen in Höhe von insgesamt 1.000 €

Jeder Teil eines Dokuments sollte sichtbar und lesbar sein. Es ist möglich, dass das Casino weitere Überprüfungen verlangt oder Auszahlungen stoppt, bis die Verifizierung abgeschlossen ist, wenn fehlende Informationen, doppelte Konten oder Probleme mit Ihren deutschen oder Wohnsitzinformationen gefunden werden.

Nachdem Sie die angeforderten Dateien hochgeladen haben, ändert sich der Status Ihres Kontos zu „verifiziert“. Wenn eines Ihrer Dokumente abgelehnt wird, senden Sie bitte ein neues Bild oder eine Datei, die den Anforderungen entspricht, und stellen Sie sicher, dass Ihre Registrierungsinformationen genau mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen.

Willkommensboni und Wettanforderungen

Willkommensboni kommen in Form von Bonusguthaben und in manchen Fällen Bonusspins. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese Boni umfassen Umsatzanforderungen, Spielgewichtung und maximale Einsatzlimits. Alle Bonusgewinne müssen eine bestimmte Anzahl von Malen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens umgesetzt werden, bevor sie abgehoben werden können. Die Umsatzanforderung ist der Gesamtbetrag, den Sie auf berechtigten Spielen setzen müssen. Wenn Sie einen Willkommensbonus von 100 € erhalten, der 35 Mal umgesetzt werden muss, müssen Sie 3500 € auf berechtigten Spielen setzen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.

Wettanforderungen und wie sie berechnet werden

Normalerweise wird nur auf den Bonusbetrag umgesetzt, es sei denn, Ihre Bonusnachricht besagt, dass es auf beide, Bonus und Einzahlung, erfolgt. Jede abgeschlossene Wette zieht berechtigte Einsätze von den Beiträgen ab, die in Echtzeit verfolgt werden. Die Anforderungen können für jeden Teil eines Bonus mit mehreren Teilen unterschiedlich sein, wie z. B. 100 € Bonusguthaben plus Bonusspins. Oft werden Gewinne aus Bonusspins als Bonusgelder vergeben und müssen nach denselben Regeln umgesetzt werden, es sei denn, Ihre Bonusnachricht besagt etwas anderes. Beachten Sie, dass nur abgeschlossene Wetten zählen; ungültige, stornierte oder erstattete Wetten zählen nicht zur Umsatzanforderung.

Der Fortschritt der Bonusumsatzanforderung basiert auf berechtigten Wetten, nicht darauf, wie viel Geld Sie gewinnen oder verlieren. Sie können Spiele wechseln, aber die folgenden Regeln sagen Ihnen, wie viel jede Wette zählt. Das Ziel sind 3500 €, da Sie 100 € Bonusguthaben haben, die 35 Mal umgesetzt werden müssen. Ihr verbleibendes Ziel sinkt um 200 €, wenn Sie 200 € auf ein Spiel setzen, das 100 % beiträgt. Nur 40 € weniger sind erforderlich, um die Anforderung zu erfüllen, wenn Sie dieselben 200 € auf ein Spiel setzen, das 20 % beiträgt. Wichtig: Wenn Sie sowohl Bargeld- als auch Bonusguthaben haben, kann das Casinosystem je nach Einrichtung des Bonus zuerst ein Guthaben verwenden.

Welches Guthaben gerade verwendet wird, wird in Ihrer Kasse und im Bonuspaneel angezeigt.

Spielgewichtung (Beitrag) Regeln

Spielautomaten: 100 % Sofortgewinnspiele; Tischspiele (Roulette, Blackjack, Baccarat): 50 %; Video Poker: 10 %; Live Casinos: 0 % bis 10 % (oft nicht enthalten); Einige Spiele und Anbieter können überhaupt nicht in die Umsatzanforderung einbezogen werden, auch wenn sie zu einer beitragenden Kategorie gehören. Wenn ein Spiel nicht enthalten ist, zählt das Setzen darauf nicht zur Umsatzanforderung und könnte sogar als eingeschränktes Spiel angesehen werden. Während der Umsatzanforderung können Sie auf einen bestimmten maximalen Einsatz pro Spin oder Runde beschränkt sein. Dies geschieht, um die Bonusbedingungen vor Verstößen durch risikoreiches Spiel zu schützen.

Die meisten Casinos haben ein Limit von 5 € pro Spin oder 5 € pro Hand. Das Limit kann jedoch für jeden Bonus und jedes Land unterschiedlich sein. Halten Sie sich immer an das in Ihren Bonustermen angegebene Limit. Alle zusätzlichen Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, mehr zu setzen, wie Side Bets, Double Chances oder Buy Features, sind in den maximalen Einsatzlimits enthalten. Der Gesamtbetrag, den Sie setzen, überschreitet die 5 €-Grenze, wenn Sie eine Option hinzufügen, die sie auf € erhöht. Falls Sie mehr als den maximal zulässigen Betrag setzen, behält sich das Casino das Recht vor, den Willkommensbonus zu stornieren und alle damit verbundenen Gewinne zu entfernen.

Auszahlungsanfragen können in schweren oder wiederholten Fällen bis zur Durchführung von Überprüfungen zurückgehalten werden. Um innerhalb der Regeln zu bleiben, stellen Sie sicher, dass Ihr Einsatz deutlich unter dem Maximum liegt. Zum Beispiel wird Ihnen das Spielen bei 4 € oder 4,50 € helfen, versehentlich zu viele Wetten zu platzieren, wenn Sie Funktionen ändern oder die Spins beschleunigen, wenn das Maximum 5 € beträgt.

Promo-Codes und laufende Angebote – Teilnahmeberechtigung und Opt-in-Anforderungen

Promo-Codes und laufende Angebote bei Casino of Gold sind nur für Spieler verfügbar, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen und die notwendigen Opt-in-Schritte unternehmen, bevor sie teilnehmen können. Sofern die Promotion nichts anderes besagt, gilt jedes Angebot nur für ein Konto und ist an die Informationen in der Promotionsnachricht gebunden, wenn Sie es aktivieren.

Starten Sie das Angebot zuerst, dann führen Sie die qualifizierende Aktion aus, wie eine Einzahlung oder Anmeldung, damit Sie keinen Bonus verpassen. Wenn Sie einen Promo-Code eingeben, nachdem Sie bereits eingezahlt haben, wird die Belohnung möglicherweise nicht automatisch angewendet. Wenn die Opt-in-Bedingungen nicht rechtzeitig erfüllt wurden, kann der Kundensupport die manuelle Gutschrift auf Ihrem Konto ablehnen.

So werden Sie berechtigt und melden sich an

Jede Aktion hat ihre eigenen Regeln, aber Casino of Gold möchte normalerweise, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind und dass Sie sich auf die richtige Weise anmelden. Einige Angebote sind möglicherweise in Deutschland aufgrund von Lizenz- und Marketingregeln nicht verfügbar. Sie können auch durch Ihren Wohnort oder ob Sie ein Spieler sind eingeschränkt sein.

Überprüfen Sie Ihren Kontostatus. Sie müssen mindestens ein aktives Konto haben. Werbeprämien werden möglicherweise nicht an doppelte oder eingeschränkte Konten vergeben. Anmelden: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ bei der Aktion oder die Schaltfläche „Umschalten“ im Bereich „Aktionen“. Falls Sie aufgefordert werden, einen Code einzugeben, stellen Sie sicher, dass Sie dies genau so tun, wie es geschrieben ist (Groß- und Kleinschreibung ist wichtig, wo angegeben), bevor die qualifizierende Aktivität beginnt. Mindesteinzahlung erforderlich – Einzahlungsbasierte Boni erfordern normalerweise eine Einzahlung von mindestens 10 €. Wenn Sie weniger als den Mindestbetrag einzahlen, wird das Angebot nicht aktiviert. Wann: Während des Aktionszeitraums müssen Sie sich anmelden und die Schritte abschließen, um sich zu qualifizieren.

Einige abgelaufene Codes und zu späte Einzahlungen werden dennoch nicht akzeptiert. Annahme zur Verifizierung – Falls gefordert, müssen Sie möglicherweise eine Verifizierung durchlaufen, bevor Sie Ihr Bonusgeld, Freispiele oder Aktionsgewinne auszahlen können. Aktionscodes funktionieren normalerweise nur einmal und können nicht mit anderen Codes kombiniert werden, es sei denn, die Kampagnenbedingungen machen klar, dass dies zulässig ist. Es besteht die Möglichkeit, dass das System nur das erste gültige Angebot akzeptiert, wenn Sie versuchen, mehr als eines gleichzeitig zu nutzen. Wiederkehrende Angebote wie wöchentliche Nachladungen können ebenfalls laufende Angebote sein. Dafür müssen Sie sich möglicherweise für jeden Zyklus erneut anmelden und die qualifizierende Einzahlung nach der Anmeldung für diesen Zyklus tätigen.

Wenn Sie den Bedingungen zustimmen, aber bis zum Fälligkeitsdatum keine Einzahlung tätigen, kann der Bonus ablaufen und nicht mehr eingelöst werden. Bonus bis zu 200 € ist ein Beispiel für eine Aktionsbedingung, die eine Obergrenze oder maximale Prämie anzeigt. Jeder zusätzliche qualifizierende Betrag über diesem Limit erhöht den Bonuswert danach nicht mehr.

Bedingungen Für Freispiele: Gültigkeit, Berechtigte Slots Und Gewinnlimits

Freispiele werden im Rahmen bestimmter Aktionen vergeben und können nur innerhalb des im Angebot angegebenen Zeitrahmens genutzt werden. Freispiele werden automatisch entfernt, wenn sie nicht vor dem Ablaufdatum verwendet werden. Nicht genutzte Spins werden nicht zurückerstattet.

Wenn Freispiele gespielt werden, werden Gewinne normalerweise als Bonusgeld vergeben, und es kann einen Höchstbetrag geben, der ausgezahlt werden kann. Lesen Sie die Aktionsnachricht sorgfältig durch, bevor Sie mit dem Drehen beginnen, um die genaue Gültigkeitsdauer, die berechtigten Spiele und den maximalen Gewinnbetrag zu erfahren.

Gültigkeit und Ablaufdatum

Der Gültigkeitszeitraum gibt an, wie lange Sie die Freispiele nach Erhalt nutzen können. Freispiele können je nach Aktion in Stunden oder Tagen ablaufen. Das genaue Datum wird in den Bonusdetails angezeigt. Der Zeitpunkt, zu dem die Freispiele Ihrem Konto hinzugefügt werden, ist normalerweise der Startzeitpunkt.

Endzeit: der Zeitpunkt, zu dem die Aktion oder der Bonus endet, der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigt wird. Wenn ungenutzte Freispiele ablaufen, sind sie verloren und können nicht zurückgefordert werden. In manchen Angeboten haben Sie nur eine begrenzte Zeit, um Bonusgewinne aus Freispielen zu nutzen. Falls ein Bonus vorhanden ist, muss er innerhalb der angegebenen Frist eingesetzt oder umgewandelt werden, sonst kann er ablaufen. Zum Beispiel: Wenn Sie 50 Freispiele erhalten, die 48 Stunden gültig sind, müssen Sie diese alle in dieser Zeit nutzen. Alle nach der Frist verbleibenden Spins sind verloren. Wenn der maximale Gewinnbetrag aus Freispielen 100 € beträgt, können Sie beim Spielen mehr gewinnen, aber das ist der Höchstbetrag, den Sie umwandeln oder auszahlen können.

Im Falle einer Aktion, die den höchsten Einsatz begrenzt, der bei Gewinn eines Freispiels getätigt werden kann, könnte das Spielen über diesem Niveau beispielsweise bedeuten, dass die Bonusgewinne aus den Freispielen nicht gültig sind. Spiele, die für die Freispiele „berechtigt“ sind, werden als „berechtigte Slots“ bezeichnet. Freispiele können nur bei bestimmten Slot-Spielen verwendet werden und können nicht auf andere Spiele übertragen werden. Es gibt nur bestimmte Slots, bei denen die Freispiele verwendet werden können. Es kann Unterschiede geben, welche Spiele in Deutschland aufgrund von Lizenz- oder Anbieterbeschränkungen gespielt werden können. Sofern die Aktion nichts anderes vorsieht, haben Freispiele auch dann dasselbe Ablaufdatum, wenn ein berechtigter Slot vorübergehend nicht verfügbar ist.

Wichtig: Freispiele dürfen nicht gegen Bargeld vergeben oder empfangen werden. Diese müssen vom registrierten Spieler verwendet werden und mit den deutschen und Wohnsitzdaten des Kontos übereinstimmen, falls erforderlich. Sie sind mit dem qualifizierenden Konto verknüpft. Während des Spielens von Freispielen können Gewinne erzielt werden, es kann jedoch eine Begrenzung geben, wie viel ausgezahlt werden kann. Die Grenze wird für jede Aktion festgelegt und kann den Gesamtbetrag der gewonnenen Summe oder den Betrag betreffen, der in Bargeld umgewandelt werden kann. Höchstbetrag: ein festgelegter Betrag, wie 200 €. Wenn er verwendet wird, werden Gewinne über der Grenze nicht ausgezahlt und können bei der Abrechnung des Bonus entzogen werden.

Um ausgezahlt werden zu können, müssen begrenzte Gewinne möglicherweise noch eingesetzt werden, wenn die Aktion vorsieht, dass ein Einsatz für Freispielgewinne erforderlich ist. Wenn mehrere Freispielangebote gleichzeitig laufen, wird jeder Satz Freispiele und seine Gewinngrenze gemäß den eigenen Regeln behandelt. Änderungen an Spielen oder Einsatzhöhen während einer Sitzung können sich darauf auswirken, wie Freispielgewinne behandelt werden, daher immer prüfen, welcher Bonus aktiv ist, bevor begonnen wird.

Einzahlungsregeln: Mindestbeträge, Akzeptierte Zahlungsmethoden Und Gebühren

Um eine Einzahlung bei Casino of Gold vorzunehmen, muss eine Zahlungsmethode verwendet werden, die auf den eigenen Namen registriert ist. Dies trägt dazu bei, Transaktionen sicher zu machen und das Konto bei Bedarf leicht überprüfen zu können.

Verschiedene Länder haben unterschiedliche Einzahlungslimits und Optionen. Der Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter kann ebenfalls andere Bankregeln haben. Wenn die Einzahlung abgelehnt wird, eine andere Methode ausprobieren oder sicherstellen, dass die Bank Glücksspieltransaktionen erlaubt.

Ablauf und Mindesteinzahlung: Die Mindesteinzahlung für jede Transaktion beträgt 10 €. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, nachdem der Zahlungsanbieter sie bestätigt hat. Die Gutschrift kann manchmal durch zusätzliche Prüfungen verzögert werden, insbesondere wenn mehrere Versuche fehlschlagen oder ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt werden. Nicht mehrmals dieselbe Einzahlung senden, während eine Transaktion noch verarbeitet wird. Dies verhindert eine doppelte Belastung. Wenn eine Transaktion länger als 24 Stunden aussteht, den Support mit der Transaktionsreferenz und dem genauen Betrag, wie 50 €, kontaktieren.

Akzeptierte Zahlungsmethoden können umfassen: Bankkarten Online-Banking-Überweisungen Genehmigte E-Wallets Andere lokale Zahlungsoptionen, wo verfügbar in Deutschland

Gebühren und Kosten: Casino of Gold erhebt in der Regel keine Gebühr für Einzahlungen von 10 € oder mehr, aber die Bank oder der Zahlungsanbieter kann eigene Bearbeitungs- oder Umrechnungsgebühren anwenden. Casino of Gold hat keine Möglichkeit, diese Gebühren Dritter zu kontrollieren, daher erstattet das Casino sie nicht.

Es ist nicht möglich, eine dritte Partei, eine geteilte Karte oder ein Geschäftskonto für eine Einzahlung zu verwenden. Das Casino kann einen Nachweis des Eigentums verlangen und die Mittel nach Möglichkeit an die Quelle zurücküberweisen, wenn festgestellt wird, dass eine Einzahlung von einer dritten Partei getätigt wurde.

Auszahlungsregeln

Wenn Sie Geld von Casino of Gold abheben möchten, können Sie dieselbe Zahlungsmethode verwenden, die Sie für eine Einzahlung genutzt haben. Hier sind die Auszahlungsbedingungen, einschließlich des maximalen Betrags, den Sie abheben können, wie lange die Bearbeitung dauert und welche Dokumente Sie benötigen. Um Transaktionen sicher zu halten und im Einklang mit Regeln gegen Betrug und verantwortungsvolles Spielen zu stehen, hilft dies, Spieler zu schützen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind, Ihre Zahlungsmethode aktiv ist und alle erforderlichen Durchspielbedingungen erfüllt wurden, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.

Auszahlungen können gestoppt werden, bis die angeforderten Prüfungen abgeschlossen sind, wenn Ihr Konto verifiziert werden muss. Limits für Auszahlungen und Bearbeitungszeiten: Limits für Auszahlungen werden pro Transaktion festgelegt und können auch tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen sein, je nach Zahlungsmethode und Ihrem Verifizierungsstatus. Große Auszahlungen, die möglicherweise auf mehrere Zahlungen aufgeteilt werden, werden in der Regel langsamer bearbeitet als kleinere Anfragen, wie etwa das Abheben von 100 bis 500 €.

• Mindestauszahlung: Mindestens 100 €. Kleinere Anfragen können abgelehnt oder Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
• Maximum pro Transaktion: Auszahlungen von 5.000 € oder mehr können aufgeteilt und über mehrere Transaktionen hinweg ausgezahlt werden.

Anfragen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 48 Stunden genehmigt, dies hängt jedoch davon ab, wie die Anfrage gestellt wurde und wie das Konto geprüft wird. Zeit für die Bank (Seite des Anbieters): Sobald Sie genehmigt wurden, kann es einige Stunden bis einige Werktage dauern, bis der Anbieter Ihr Konto gutschreibt. Bearbeitungszeiten können bei hohem Aufkommen, am Wochenende, an Feiertagen oder bei Auszahlungen, die zusätzliche Sicherheitsprüfungen erfordern, länger dauern. Sie könnten aufgefordert werden, Ihre Anfrage erneut einzureichen, wenn Ihre Informationen zwischen Dokumenten und Zahlungskonten nicht übereinstimmen. Casino of Gold kann Limits für Auszahlungen festlegen, wenn Sie aus bestimmten Promotionen gewinnen.

Wenn beispielsweise ein Bonus nur eine Auszahlung von 2.000 € zulässt, können Gewinne darüber hinaus bei der Bearbeitung der Auszahlung entzogen werden. Lesen Sie vor der Annahme einer Promotion immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie mehrere Auszahlungsanfragen haben, werden diese in der Regel in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Es ist möglicherweise nicht möglich, eine bereits genehmigte Auszahlung zu stornieren, und zurückgegebene Beträge müssen möglicherweise neue Compliance-Prüfungen durchlaufen, bevor sie erneut ausgezahlt werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie für jedes Konto nur eine Zahlungsmethode verwenden und Geld an ein Zahlungskonto senden, das Ihnen gehört. Auszahlungen von Dritten sind nicht erlaubt. Übereinstimmende Kontonamen: Der Name in Ihrem Kassenprofil und der Name auf dem Zahlungskonto müssen identisch sein.

Die Richtlinie zur gleichen Methode besagt, dass Auszahlungen, wenn möglich, zuerst an die Methode zurückgesendet werden sollten, die für die Einzahlung verwendet wurde. Angemessene Limits: Anfragen über sehr große Beträge, wie „10.000 € abheben“, können über mehrere Zahlungszyklen verteilt werden. Spieler aus Deutschland können je nach den Regeln und Vorschriften ihres lokalen Zahlungsanbieters andere Zahlungsmethoden oder Limits sehen. Jederzeit kann Casino of Gold weitere Nachweise verlangen, dass die Person, die die Zahlungsmethode nutzt, diejenige ist, die sie vorgibt zu sein, und dass das für das Spiel verwendete Geld echt ist, insbesondere bei auffälligem Verhalten. Tipp: Um Ihr Geld so schnell wie möglich zu erhalten, senden Sie vor einer Auszahlung von 500 € oder mehr einen klaren Satz Dokumente zur Identitätsprüfung.

Es ist für Casino of Gold unmöglich, eine Auszahlung rückgängig zu machen, sobald sie erfolgt ist. Kontosperren können während der Untersuchung verhängt werden, wenn eine Rückbuchung oder ein Streitfall eingereicht wird. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen oder Ihre Bankdaten ändern möchten, muss das Support-Team möglicherweise Ihre Kontaktdaten bestätigen, bevor die Anfrage genehmigt wird. Dies kann passieren, weil Ihre Verifizierung unvollständig ist, Ihre Zahlungsinformationen nicht übereinstimmen, Sie noch an Ihrem Bonus arbeiten oder Sie Ihr Methodenlimit erreicht haben. Beheben Sie das Problem und fordern Sie beim Kassierer eine neue Anfrage an. Wenn die ursprüngliche Einzahlungsmethode keine Auszahlungen unterstützt, können Auszahlungen über eine andere Methode bearbeitet werden.

Dies geschieht in der Regel, nachdem Rückerstattungen bis zur Höhe der Einzahlung an die Einzahlungsmethode zurückgesendet wurden. Versuchen Sie nicht, Geld von Konten abzuheben, die nicht auf Sie registriert sind, auch nicht von Familienmitgliedern. Casino of Gold zahlt nur an den verifizierten Kontoinhaber aus, unabhängig vom Herkunftsland. Bei hohen Gewinnen müssen Sie möglicherweise weitere Prüfungen durchlaufen, wie den Nachweis, dass Sie das Spiel gespielt haben und dass das Geld aus einer legitimen Quelle stammt, bevor Sie Ihr Geld erhalten. Wenn sich Ihre Informationen ändern, Ihr Konto lange nicht genutzt wurde oder aufgrund neuer Vorschriften in Deutschland, kann Casino of Gold erneut einen Nachweis Ihrer Adresse und des Zahlungsbesitzes verlangen.

Es ist wichtig, dass Bilder klar sind. Bewahren Sie immer Kopien der gesendeten Dokumente auf. Ein häufiger Grund für verzögerte Auszahlungen sind unscharfe Fotos. Verifizierte Spieler können im Laufe der Zeit höhere Limits erhalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Das Casino kann Limits jedoch vorübergehend senken, wenn zusätzliche Risikokontrollen erforderlich sind. Senden Sie dem Support eine Nachricht mit Ihrem Auszahlungsbetrag, der Methode, dem Datum und der Transaktionsreferenz (falls vorhanden), wie „Auszahlung von 1000 € über die Kassenseite angefordert“, wenn Sie Hilfe bei einer noch in Bearbeitung befindlichen Auszahlung benötigen. Wenn Casino of Gold der Ansicht ist, dass eine Auszahlungsanfrage mit Betrug, Bonusmissbrauch oder einem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammenhängt, kann es die Auszahlung ablehnen oder verzögern.

Spieler sollten sicherstellen, dass sie genügend Geld auf ihrem Konto haben, bevor sie eine Auszahlung beantragen. In diesem Fall könnte die Anfrage abgelehnt oder gekürzt werden, wenn Sie 300 € abheben möchten, während ein Teil des Guthabens noch für Wettanforderungen gesperrt ist. In den meisten Fällen erhebt Casino of Gold keine Gebühren für Auszahlungen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter könnte jedoch Gebühren erheben. Diese Gebühren werden nicht vom Casino kontrolliert; sie werden vom Anbieter abgezogen. Wenn das Gesetz es vorschreibt, kann das Casino Nachweise über die Herkunft des Geldes für große Auszahlungen wie „50.000 € abheben“ verlangen. Alle Auszahlungsanfragen unterliegen den internen Sicherheitsprüfungen des Casinos und den geltenden Regeln in Ihrem Land.

Erforderliche Dokumente für Auszahlungen

Casino of Gold verwendet die standardmäßige Know-Your-Customer-(KYC)-Verifizierung, um Auszahlungen sicher zu halten. Bei Ihrer ersten Auszahlung oder wenn Sie einen großen Betrag wie 2.000 € oder mehr abheben möchten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eines oder mehrere der folgenden Dokumente vorzulegen.

• Ein gültiger amtlicher Ausweis mit vollständigem Namen, Geburtsdatum, Dokumentennummer und Ablaufdatum muss als Identitätsnachweis vorgelegt werden
• Eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben aus den letzten 90 Tagen, das Ihre Adresse zeigt, dient als Adressnachweis
• Nachweis der Zahlungsmethode: Etwas, das zeigt, dass Sie die Einzahlungsmethode besitzen, wie ein Screenshot oder ein Kontoauszug. Außer den letzten Ziffern sollten sensible Informationen verborgen bleiben
• Herkunft der Mittel (falls verlangt): Bei größeren Auszahlungen wie dem Abheben von 10.000 € Dokumente wie Gehaltsabrechnungen oder Kontoauszüge, die zeigen, wie das Geld für Spiele ausgegeben wird

Dokumente müssen vollständig, klar und unbearbeitet sein. Bei Bildern stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken sichtbar sind und der Text lesbar ist. Jeder Fehler im Namen, Geburtsdatum oder der Adresse kann die Genehmigung verzögern, bis das Problem behoben ist. Um sicherzustellen, dass der Ausweis dem Kontoinhaber gehört, kann Casino of Gold ein Selfie oder einen kurzen Verifizierungsschritt verlangen. Das passiert häufig, wenn Kontaktinformationen geändert werden oder mehrere Auszahlungsversuche fehlschlagen. In den meisten Fällen wird die Verifizierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Erhalt aller erforderlichen Dokumente abgeschlossen.

Auch bei kleinen Beträgen wie dem Abheben von 100 € können Auszahlungen erst erfolgen, wenn alle Prüfungen abgeschlossen sind.